Política de Privacidade
Versão 4.3 — julho de 2026
1. Controlador
Brazilian Investment Academy Ltda., nome fantasia Money Money, CNPJ 14.308.125/0001-98, responsável pelo canal MEI Telemedicina. Corretor responsável: Fernando Willian Coimbra, SUSEP 201012108.
2. Dados coletados
O formulário coleta nome completo, CNPJ, nome do negócio, cidade, estado, celular, e-mail, data de nascimento, quantidade de familiares que o interessado pretende avaliar, principal interesse, forma de pagamento preferida, canal de retorno, data e período desejados para o contato.
Também podemos registrar protocolo, consentimento, parâmetros de campanha, página de origem e dados técnicos mínimos de segurança, como códigos irreversíveis derivados de IP e navegador. A etapa inicial foi desenhada para receber dados cadastrais e comerciais, sem campos clínicos.
3. Finalidades
- responder à solicitação feita pelo titular;
- reservar e administrar um período de atendimento de segunda a sexta-feira, até 18h;
- reunir as informações necessárias para o corretor compreender o contexto do interessado;
- preparar cotação ou proposta quando o titular decidir prosseguir;
- registrar tentativas, retornos, evolução comercial e resultado do atendimento;
- prevenir fraude, abuso e envios automatizados;
- medir a eficiência das campanhas de forma responsável;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e de defesa de direitos.
4. Agenda e acesso interno
Ao concluir o formulário, os dados são armazenados em banco de dados e vinculados a uma posição interna da agenda. O painel administrativo exige autenticação e permite que pessoas autorizadas consultem a agenda diária, registrem contato, observações, reagendamentos e resultado comercial.
5. Notificação pelo WhatsApp
Após o envio completo, o sistema pode encaminhar os dados do atendimento ao WhatsApp profissional informado na configuração administrativa, exclusivamente para avisar Fernando Willian Coimbra e facilitar o retorno. Essa comunicação é realizada por integração autorizada com a WhatsApp Business Platform, quando tecnicamente habilitada.
O uso desse recurso pode envolver provedores de tecnologia, hospedagem, CRM e serviços da Meta/WhatsApp, inclusive tratamento ou trânsito internacional de dados conforme a infraestrutura desses fornecedores. A Controladora deve manter contratos, configurações e medidas de segurança compatíveis com a legislação.
6. Bases legais
O atendimento solicitado e a organização da agenda são realizados com base no consentimento registrado e, quando aplicável, em procedimentos preliminares relacionados à possível contratação. Registros de segurança e prevenção à fraude podem ser tratados para proteção do titular e da operação. Obrigações de guarda decorrem da legislação e da regulação aplicáveis.
7. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com hospedagem, banco de dados, CRM, mensageria, suporte, segurança, corretor responsável, seguradora e prestadores envolvidos na eventual contratação. Não comercializamos a base de leads.
8. Retenção
Leads que não resultarem em contratação serão revisados para eliminação ou anonimização em até 180 dias após o último contato, salvo solicitação anterior do titular, necessidade de defesa de direitos ou obrigação legal. Dados vinculados a proposta ou contrato obedecerão aos prazos legais e regulatórios aplicáveis.
9. Descadastramento e resposta SAIR
O titular pode usar a página Não quero receber contatos ou responder SAIR ao canal de WhatsApp habilitado. O identificador é incluído em lista de supressão, os contatos de prospecção são interrompidos e agendamentos ainda abertos podem ser encerrados. Esse procedimento não cancela apólice, proposta, assistência ou serviço já contratado.
10. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, oposição quando cabível, anonimização, bloqueio ou eliminação, observadas as hipóteses legais de conservação.
11. Segurança
São previstas medidas como HTTPS, validação de entrada, limitação de requisições, segregação de credenciais, senhas com hash, sessão protegida, controle de acesso, lista de supressão, registros de auditoria, cópias de segurança e monitoramento. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes devem ser tratados conforme o plano de resposta e as obrigações legais.
12. Cookies e mensuração
A versão inicial pode operar sem cookies publicitários. Ferramentas não essenciais de publicidade, remarketing ou análise devem ser instaladas somente após avaliação jurídica, atualização desta política e mecanismo de preferência adequado.
13. Contato
Solicitações sobre dados pessoais: privacidade@meitelemedicina.com.br. O canal deve estar ativo e monitorado antes da publicação.